x10 Academy — аудит отдела продаж по звонкам
+17%продажи за первый месяц
amoCRM · Sensei · SIPUNI
Контроль качества всех звонков менеджеров на ИИ
Ты слушаешь 3 звонка из 100. ИИ разберёт все 100 и покажет, где именно менеджеры сливают сделки: скрипт, возражения, дожим, перезвон. По твоим критериям, не «вообще».
Разобрать мои звонки на демоИИ разберёт твои реальные звонки бесплатно. Увидишь, что нашёл, и решишь по факту.
ОКК от ONIX.AI — ИИ-контроль качества отдела продаж. ИИ слушает каждый звонок и читает каждый чат менеджера, оценивает разговор по чек-листу компании (скрипт, возражения, дожим, перезвон) и даёт оценку по каждому менеджеру. РОП видит, кто и на каком этапе сливает сделки, и подтягивает точечно, по записям разговоров.
- Для кого
- РОП и собственник, отдел продаж от 3 менеджеров
- Что разбирает
- 100% звонков и чатов по твоим критериям
- Цена
- настройка от 50 000 ₽, разбор от 1,90 ₽/мин, без абонентки
- Старт
- бесплатное демо на твоих реальных звонках
Цена
Без абонентки. Платишь за объём, который анализируешь.
Настройка: от 50 000 ₽. Дальше: от 1,90 ₽ за минуту разбора. Никакого фикса в месяц. У дорогих сервисов контроля качества абонентка 49 000 ₽/мес, это под крупных. У нас заходит и малому: от 3 менеджеров.
Что ИИ проверяет в каждом звонке
Критерии берём из твоего скрипта и стандартов отдела. ИИ ставит оценку по каждому менеджеру и шлёт алерты на косяки. Базовый набор такой:
Скрипт
Идёт ли разговор по твоему сценарию.
Возражения
Отработал «дорого» и «подумаю» или слил.
Дожим
Довёл до следующего шага или бросил.
Перезвон
Перезвонил вовремя или клиент остыл.
Как это работает
От записи разговора до оценки по каждому менеджеру. Звонки и чаты подтягиваются из amoCRM и телефонии автоматически.
01
Подключение записей
Записи звонков и чатов подключаются к разбору.
02
Критерии разбора
Задаёшь свои критерии: скрипт, возражения, дожим, перезвон.
03
Разбор 100% диалогов
ИИ разбирает все звонки и чаты по этим критериям.
04
Отчёт: где и кто теряет
Видишь, где и кто теряет сделки, и подтягиваешь точечно.
Контроль качества без выборки
Оценка каждого разговора
Балл по чек-листу получает каждый звонок и чат.
Оценка по менеджерам
Кто держит стандарт, а кто проседает: по каждому менеджеру и по этапам разговора.
Ошибки по этапам
Где именно рвётся разговор: скрипт, возражения, дожим или перезвон.
Алерты
Сообщает о звонках, где нагрубили, не отработали возражение или не перезвонили.
Материал для обучения
Конкретные звонки с ошибками и удачными приёмами: готовый разбор для планёрки.
Единые критерии
Все менеджеры оцениваются по одним правилам: прозрачные баллы и быстрый разбор спорных звонков.
Для кого
Для собственника или РОПа с отделом продаж от 3 менеджеров, который видит падение конверсии, но не видит, на каком этапе разговора теряются сделки. Если менеджеров 1-2: честно, пока не окупится. Возвращайся, когда вырастешь.
Чем отличаемся от дорогих сервисов ОКК
Дорогие сервисы
Фикс от 49 000 ₽/мес. Заточены под крупные компании.
ONIX
Без абонентки, от 1,90 ₽ за минуту. Работаем от 3 менеджеров — заходит малому и среднему.
Цены других сервисов — в сравнении сервисов речевой аналитики.
Интеграции и безопасность
amoCRM и телефония
Звонки и чаты подтягиваются автоматически — ничего не выгружаешь руками.
Данные под защитой
Работаем по 152-ФЗ. Персональные данные клиентов не утекают.
Кейс в цифрах
x10 Academy: по звонкам выявили слабых менеджеров и перераспределили сделки на сильных. Итог: +17% продаж за первый месяц при штате отдела на 27% меньше.
«РОП и так слушает звонки»
РОП слушает 3 звонка из 100, остальные 97 проходят вслепую. ИИ разбирает все и показывает, где нагрубили и не перезвонили. Это инструмент РОПа: видно, в каком месте разговора менеджеру стоит подтянуться.
Что обычно спрашивают
Настройка разово от 50 000 ₽, дальше от 1,90 ₽ за минуту разбора. Абонентки нет: платишь за объём, который разбираешь. У дорогих сервисов фикс от 49 000 ₽ в месяц.
Это инструмент РОПа для роста команды. Он показывает, в каком месте разговора менеджеру стоит подтянуться.
Разбор идёт по твоим критериям. Проверим на демо на твоих реальных звонках: увидишь сам.
Сначала наладим запись в телефонии: без неё анализировать нечего. Это делается быстро.
Да. ИИ разбирает и звонки, и чаты по одним и тем же критериям.
ИИ разберёт твои реальные звонки бесплатно
Увидишь, что нашёл, и решишь по факту.
Разобрать мои звонки на демо Не сработает — вернём деньги · условия в договоре