Агент отвечает клиентам в открытых линиях, квалифицирует и сам ведёт сделку в CRM. Каждый звонок менеджера разбирается по твоему чек-листу. Работаем на твоём портале, переезжать никуда не нужно.
Обсудить задачуИИ для Битрикс24 — это ИИ-агент, который отвечает клиентам в открытых линиях 24/7, квалифицирует заявку и сам ведёт сделку в CRM: заполняет поля, ставит задачу менеджеру и передаёт диалог с историей. Плюс разбор каждого звонка по чек-листу компании и дашборды отдела продаж. Работаем на твоём портале Битрикс24, запуск — от 7 дней, ИИ-агент с настройкой и запуском — от 50 000 ₽.
Клиент пишет в мессенджер или чат на сайте, сообщение приходит в открытую линию. Агент отвечает сразу, задаёт вопросы по скрипту твоей ниши, отрабатывает «дорого» и «подумаю» и предлагает звонок с менеджером. Сложный вопрос или клиент готов покупать — диалог уходит оператору с историей переписки. Подробнее об ИИ-агентах
Агент создаёт или обновляет лид и сделку, заполняет поля по итогам диалога, ставит задачу ответственному и переводит сделку по стадиям. Менеджер открывает карточку и видит, кто клиент, что ему нужно и о чём договорились. CRM-инжиниринг
Звонки из телефонии Битрикс24 разбираются по чек-листу компании: скрипт, возражения, дожим, перезвон. Руководитель видит оценку по каждому менеджеру и звонки с ошибками, без прослушивания выборки. ИИ-контроль качества
Мессенджер, соцсеть или чат на сайте — сообщение попадает в открытую линию.
Сразу и круглосуточно, по базе знаний и скрипту компании.
Выясняет потребность, бюджет и сроки, отсеивает нецелевых.
Лид или сделка, заполненные поля, задача ответственному.
С историей диалога. Звонок менеджера потом разбирается по чек-листу.
В Битрикс24 есть свой ИИ — BitrixGPT, и часть задач он закрывает из коробки. Ниже — что умеет встроенный ИИ по официальной справке Битрикс24 и что добавляем мы. Данные проверены 2 ноября 2026.
| Задача | Встроенный ИИ Битрикс24 | ИИ-агент ONIX.AI |
|---|---|---|
| Ответы клиентам | ИИ-агент в открытых линиях отвечает в соцсетях, мессенджерах и виджете сайта по загруженным документам и передаёт диалог оператору с историей. Доступен не на всех тарифах. | Агент ведёт диалог по скрипту твоей ниши: квалифицирует, отвечает на «дорого» и «подумаю», предлагает звонок с менеджером. |
| Работа с CRM | С настройкой «Связь с CRM» агент читает данные клиента. Лид или сделку создаёт открытая линия, поля по переписке и звонку заполняет BitrixGPT. | Агент сам заполняет поля, ставит задачу ответственному и двигает сделку по стадиям — по правилам твоей воронки. |
| Звонки | BitrixGPT расшифровывает звонок, пишет резюме и заполняет пустые поля карточки. Речевая аналитика 2.0 оценивает звонки по скрипту. | Оценка звонков и чатов по чек-листу компании и балл по каждому менеджеру — ОКК. |
| Модели | Встроенная BitrixGPT. Можно подключить ЯндексGPT, GigaChat, DeepSeek, ChatGPT и другие. | Подбираем модель под задачу и требования к хранению данных. |
| Стоимость | Бесплатный лимит запросов зависит от тарифа. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 800 ₽/мес, в зоне ru снимает ограничение на число запросов; автоматическая обработка звонков — по этой подписке. | ИИ-агент с настройкой и запуском — от 50 000 ₽, ОКК — от 1,90 ₽/мин. |
| Кто настраивает | Администратор портала: загружает документы, пишет правила и скрипты. | Мы: сценарий, база знаний, интеграции, тест на реальных диалогах и 2 недели сопровождения. |
Когда хватит встроенного ИИ: нужно отвечать на частые вопросы по документам и расшифровывать звонки, а настраивать вы готовы сами. Когда нужен свой агент: важен сценарий продаж — квалификация, возражения, запись на звонок и аккуратная работа с полями и стадиями воронки.
Источники (справка и сайт Битрикс24, проверено 2 ноября 2026; условия тарифов меняются — уточняй у Битрикс24):
Бесплатно смотрим портал: открытые линии, воронки, поля, телефонию. Показываем, где теряются заявки и звонки.
Сценарий агента, база знаний, правила передачи менеджеру, какие поля и стадии ведёт агент, критерии оценки звонков, метрики.
Подключаем агента к открытым линиям, собираем базу знаний из твоих материалов, настраиваем работу с CRM и разбор звонков.
Прогоняем на реальных диалогах и звонках, правим и включаем в работу. Запуск в production — от 7 дней.
2 недели после запуска входят в проект. Дальше — по желанию, от 30 000 ₽/мес: доработка сценариев и новые задачи.
Метрики результата фиксируем в договоре. Не вышли на показатели — дорабатываем за свой счёт.
Цена зависит от числа открытых линий, сценариев и интеграций. Точную сумму называем после бесплатного экспресс-аудита. Все цены — на странице цен.
Агент в открытых линиях: настраиваем сценарий, базу знаний и работу с CRM.
Разбор звонков и чатов по чек-листу компании. Настройка — от 50 000 ₽, без абонентской платы.
Доработка сценариев, новые каналы и задачи после запуска.
Опиши задачу в паре предложений. В рабочее время отвечаем за 20 минут.
Обсудить задачу